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Paiements: visibilité immédiate

Enregistrer chaque encaissement pour réduire les impayés et litiges.

Principes de gestion des paiements

Règle d'or

Tout paiement recu doit etre saisi dans la meme heure.

Sécurité

Toujours confirmer la réception avant d'enregistrer.

Processus d'enregistrement

Étape 1: Réception

  • Confirmer paiement recu
  • Identifier montant exact
  • Noter date et heure

Étape 2: Enregistrement

  • Accéder a la commande
  • Cliquer sur "Paiement"
  • Saisir montant et méthode

Étape 3: Confirmation

  • Vérifier solde restant
  • Notifier client si nécessaire
  • Mettre a jour statut

Cas pratiques

Situation Action détaillée Résultat attendu
Acompte recu
  1. Créer paiement partiel
  2. Fixer date solde
  3. Notifier client
 Solde restant visible
Paiement total
  1. Marquer commande payée
  2. Vérifier cloture
  3. Notifier client
 Commande cloturée
Paiement en retard
  1. Identifier retard
  2. Planifier relance
  3. Ajouter note système
 Suivi automatisé

Méthodes de paiement

Espèces

Transfert mobile

Carte bancaire

Virement

À éviter: Garder les paiements dans des notes externes non synchronisées.
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